Birebir randevu
Emlak ofisin için online randevu sistemi
Mülk gösterimleri ve müşteri görüşmeleri gün içinde birbirine karışabilir. Randevita her danışmanın takvimini ayrı tutar, görüşmeleri çakışmadan planlar ve müşterilerine otomatik hatırlatma göndererek kaçan randevuları azaltır.
Tanıdık geliyor mu?
Emlak işinde gün sahada geçer, randevular ise telefonda kurulur: mülk gösterimi, ofis görüşmesi, ekspertiz derken danışmanların programı birbirine girer. Aynı daireye iki gösterim yazılır, müşteri kapıda bekletilir; gelmeyen alıcı ise danışmanın yarım gününü yakar — yol, bekleme, boşa çıkan saat. Telefonda kurulan randevunun adresi, saati ve teyidi hep dağınıktır; yanlış anlaşılan tek bir saat, günün en değerli gösterimini boşa düşürür.
Randevita ofisin takvimini düzene sokar: her danışmanın programı ayrı tutulur, müşteri sayfandan danışmanı ve uygun saati seçer. Gösterimden 24 saat önce iki tarafa da otomatik hatırlatma gider; müşteri randevuyu telefonunun takvimine tek tıkla ekler. Gelmeyen müşteri kayda geçer — kimin vaktine mal olduğu artık belgelidir.
Randevita ile
- Danışman bazlı takvim; her emlak danışmanının programı ayrı kalsın.
- Mülk gösterimi ve ofis görüşmesi için farklı süreler tanımla.
- Otomatik hatırlatmalar ile gelmeyen müşteri (no-show) azalsın.
- Müşteri randevusunu telefonunun takvimine tek tıkla eklesin; iki taraf da saatini şaşırmasın.
- Gösterimler arasına yol payı koy; danışman bir mülkten diğerine yetişebilsin.
Her danışmanın günü kendi takviminde
Gösterimleri ve görüşmeleri danışmanlara atarsın; müşteri randevu alırken danışmanını seçer ve yalnızca onun müsait saatlerini görür. Danışmanlar sisteme e-posta davetiyle katılır, kendi randevularını yönetir; ofisin ayarları sende kalır. Panelde bütün ekibin gününü yan yana izlersin — kim sahada, kim ofiste, kimin saati boş. Ayrılan danışmanı tek tıkla çıkarırsın; dolu randevusu varsa sistem önce seni uyarır. Randevu talepleri dilersen önce onayına düşer; mülk sahibiyle teyitleştikten sonra onaylarsın, yanıtsız kalan talepler belirlediğin sürede kendiliğinden düşer.
Gösterim başka, görüşme başka sürer
Mülk gösterimine 30 dakika, ofis görüşmesine 45, ekspertize 60 — her randevu tipine kendi süresini verirsin; gösterimler arasına yol payı da eklersin. Takvim yalnızca gerçekten yetişilebilen saatleri gösterir; çakışma sistemce engellenir. Randevular takvimde tipine göre renklerle ayrışır. Haftalık çalışma saatlerin bir kez kurulur; randevuya açık saatler her gece kendiliğinden üretilir, resmî tatiller atlanır. Süreleri sonradan değiştirirsen yeni randevular yeni sürelere göre dizilir.
Boşa çıkan gösterim en aza iner
Randevu alındığında müşteriye onay e-postası gider; 24 saat önce otomatik hatırlatma. Müşteri randevuyu telefonunun takvimine ekler — adres ve saat hep elinin altındadır. İptal kesim süresi belirlersin: süresi içinde iptalde saat anında yeniden açılır ve danışman panelden görür; son dakika iptali yalnızca senin elinden yapılır. Gelmeyen müşteri "gelmedi" olarak işaretlenir; tekrarlayanlara dilersen otomatik kısıt koyarsın. Ofisin adresi ve telefonu sayfandadır; yeni müşteri seni kolayca bulur. Danışman bildirim tercihlerinden bağımsız olarak önemli değişiklikler her koşulda iletilir.
Emlak Ofisi için sık sorulanlar
Emlak ofisi randevu sistemi ücretli mi?
Hayır. Randevita şu anda tamamen ücretsizdir — kredi kartı istemez, süre sınırı yoktur. Ofisini açar, randevu tiplerini ve danışmanlarını tanımlar, sayfanı aynı gün paylaşırsın. Danışman ve randevu tipi sayısı için ayrıca bir sınır yoktur.
Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Gerekmez. Ofis sayfanın linkini ilanlarına ve profillerine koyarsın; müşteri tarayıcıdan açar, randevu tipini ve saati seçer, üç dokunuşta yerini ayırtır. Sayfan telefonda da bilgisayarda da aynı rahatlıkla çalışır. Onay ve hatırlatma e-postaları kendiliğinden gider.
Müşteri belirli bir danışmandan randevu alabilir mi?
Evet. Randevu tiplerini danışmanlara atarsın; müşteri randevu alırken danışmanını seçer ve yalnızca onun müsait saatlerini görür. Her danışman kendi takvimini yönetir; sen ofisi tek ekrandan izlersin. Ofis geneline bakan sen, kendi gününe bakan danışman — herkes kendi ekranını görür.
Gösterimler arasına yol süresi koyabilir miyim?
Evet. Her randevu tipinin öncesine veya sonrasına dakika bazında pay eklersin; takvim gösterimleri bu paylarla dizer. Danışman bir mülkten diğerine koşturmadan yetişir — paylar müşteriye görünmez.
Gösterime gelmeyen müşteriler için ne yapabilirim?
"Gelmedi" olarak işaretlenen müşteriler kayda geçer; geçmişleri panelde görünür. Sınır koyarsan — örneğin son 60 günde 2 kez gelmeyen — sınırı aşan müşteri pencere dolana kadar online randevu alamaz. Kısıt geçicidir; pencere dolunca kendiliğinden kalkar.