Birebir randevu
Berberin için online randevu sistemi
Yoğun günlerde telefonla randevu almak hem seni hem müşterini yorar. Randevita ile berber koltuğunun boş saatlerini paylaş; müşterin üç dokunuşta yerini ayırtsın, sen de kimin ne zaman geleceğini anlık gör.
Tanıdık geliyor mu?
Berber dükkânında telefon hiç susmaz: bir yandan tıraş yaparken bir yandan gelen aramalara yetişmek, randevu defterini karıştırmak ve saat çakışmalarını akılda tutmak günün yarısını yer. Defterdeki karalamalar okunmaz olur, iki müşteri yanlışlıkla aynı saate yazılır, kapıdan giren müşterinin "ne zaman boşsun usta" sorusuna net cevap verilemez.
Gelmeyen müşteri ise en pahalı sorundur: koltuk boş kalır, o saate başka müşteri de alınamaz. Randevita bu iki derdi birden çözer — randevular kendi işletme sayfandan online alınır, onay ve hatırlatma e-postaları otomatik gider, gelmeyen müşteriler kayda geçer ve dilersen tekrarlayanlara otomatik sınır koyarsın.
Randevita ile
- Her berber için ayrı takvim; kim hangi saatte dolu anında belli olsun.
- Otomatik hatırlatma e-postaları ile gelmeyen müşteri (no-show) azalsın.
- Kapına asacağın QR kod ile müşteri saniyeler içinde randevu sayfana ulaşsın.
- Çalışma saatlerini bir kez tanımla; Randevita önümüzdeki haftaların randevu saatlerini her gece otomatik oluştursun, resmî tatilleri kendiliğinden atlasın.
- Son dakika iptalinde saat anında yeniden satışa açılsın; müşteri belirlediğin süreye kadar randevusunu kendisi iptal edebilsin.
Her koltuk için ayrı berber takvimi
Dükkânda birden fazla usta mı çalışıyor? Her usta Randevita'da kendi takvimine sahiptir. Hizmetleri ustalara atarsın; müşteri randevu alırken hangi ustanın hangi saatte müsait olduğunu görür ve doğrudan onun koltuğuna yazılır. Sen de gün görünümünde tüm koltukları yan yana izlersin: kim dolu, kim boş, sıradaki müşteri kim — tek bakışta. Ustalarını e-posta ile davet edersin; her biri yalnızca kendi randevularını görür ve yönetir, dükkân ayarlarına dokunamaz. Hizmetlerinin süresi ve fiyatı sayfanda açıkça listelenir; müşteri neyi, ne kadar sürede, kaça yaptıracağını bilerek gelir.
No-show'u azaltan otomatik hatırlatmalar
Randevu alındığı anda müşteriye onay e-postası gider; randevudan 24 saat önce de otomatik bir hatırlatma daha. Müşteri tek tıkla randevuyu telefonunun takvimine ekler, saatini karıştırmaz. Yine de gelmeyen olursa iki tıkla "gelmedi" olarak işaretlersin — ve istersen kural koyarsın: belirlediğin süre içinde belirlediğin sayıda kez gelmeyen müşteri, o süre dolana kadar online randevu alamaz. Koltuğunu boş bırakan alışkanlıklar kendiliğinden törpülenir, sadık müşterin ise hiçbir kısıt hissetmez.
Kurulum 10 dakika, yönetim tek ekran
İşletmeni aç, hizmetlerini (saç, sakal, saç+sakal…) süreleriyle tanımla, haftalık çalışma programını gir — gerisini Randevita halleder: uygun randevu saatleri her gece otomatik üretilir, Türkiye resmî tatilleri takvimine kendiliğinden işlenir, izin gününü tek tıkla kapatırsın. Müşterilerin işletme sayfanın linkinden ya da kapıdaki QR koddan saati seçer; sen de günü panelden yönetirsin. Ne senin ne müşterinin uygulama indirmesi gerekir, her şey tarayıcıda çalışır. Randevu sayfan aynı zamanda dükkânının vitrini: adresin, telefonun ve konumun da orada — müşteri tek sayfadan hem seni bulur hem randevusunu alır.
Berber için sık sorulanlar
Berber randevu programı ücretli mi?
Hayır. Randevita şu anda tamamen ücretsizdir — kredi kartı istemez, süre sınırı yoktur. İşletmeni açar, hizmetlerini tanımlar ve randevu sayfanı aynı gün müşterilerinle paylaşmaya başlarsın.
Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Gerekmez. İşletme sayfanın linkini paylaşırsın ya da kapına QR kod asarsın; müşteri tarayıcıdan açar, uygun saati seçer ve üç dokunuşta randevusunu alır. Onay ve hatırlatma e-postaları da kendiliğinden gider.
Birden fazla usta çalışıyorsa nasıl işliyor?
Her usta için ayrı takvim tutulur. Hizmetleri ustalara atarsın; müşteri randevu alırken o ustanın müsait saatlerini görür ve doğrudan ona yazılır. Ustalar sisteme e-posta davetiyle katılır ve yalnızca kendi randevularını yönetir.
Müşteri randevusunu iptal ederse ne olur?
Belirlediğin iptal süresine kadar müşteri randevusunu kendisi iptal edebilir; saat anında yeniden boşa düşer ve başka müşteriye açılır. Hem sana hem müşteriye bilgilendirme e-postası gider. Süre geçtikten sonra iptal yalnızca senin elinden yapılabilir.
Randevuya gelmeyen müşterileri engelleyebilir miyim?
Evet. "Gelmedi" olarak işaretlediğin müşteriler kayda geçer. Ayarlardan bir sınır belirlersen — örneğin son 90 günde 3 kez gelmeyen — sınırı aşan müşteri o pencere dolana kadar online randevu alamaz. Eski kayıtlar zamanla kendiliğinden düşer, ceza kalıcı olmaz. Kısıt geçicidir; pencere dolunca kendiliğinden kalkar.