Tırnak stüdyonuz için online randevu sistemi
Protez ve kalıcı bakım işlemleri uzun sürer; iki randevunun çakışması koca bir günü bozar. Randevita her hizmetin süresini bildiği için randevuları arka arkaya, boşluksuz ve çakışmasız dizer.
Tırnak stüdyosunda işler uzundur ve sırayla akar: protez bir seans iki saati bulur, kalıcı oje dolgusu araya sıkışmaz. Telefonla alınan randevularda süreler hep iyimser hesaplanır; üst üste binen iki işlem bütün günü kaydırır, bekleyen müşteri kapıda huzursuzlanır. Instagram mesajlarından randevu toplamak ise başlı başına bir iştir: sorular gece gelir, cevaplar sabaha yetişmez, saat pazarlığı mesaj kutusunu doldurur.
Bir de son dakika iptali vardır: iki saatlik bloğu boşa düşürür ve o saate yeni müşteri bulunamaz. Randevita her işlemin süresini ve aradaki hazırlık payını bilir, takvimi çakışmasız dizer; iptal kesim süresi sayesinde geç iptaller sizin onayınız olmadan yapılamaz, erken iptalde ise saat anında yeniden satışa açılır.
- Uzun işlemler için doğru süre ayırma; çakışan randevu derdi bitsin.
- Müşteriniz uygun günü ve saati kendi seçsin, siz mesajlaşmayla uğraşmayın.
- E-posta hatırlatmaları ile gelmeyen müşteri sayısı düşsün.
- İşlemler arasına hazırlık ve temizlik payı koyun; randevular nefes alarak dizilsin.
- İptal kesim süresi belirleyin; son dakika iptalleri sizin onayınız olmadan yapılamasın.
Uzun işlemler çakışmadan planlanır
Manikür 45 dakika, protez tırnak 2 saat, dolgu 90 dakika — her hizmete kendi süresini verirsiniz; malzeme hazırlığı ve sterilizasyon için araya pay da eklersiniz. Müşteri online randevu alırken yalnızca gerçekten sığan saatleri görür; çakışan randevuyu sistem zaten kabul etmez. Haftalık çalışma programınızı bir kez kurarsınız; uygun saatler her gece otomatik üretilir, resmî tatiller kendiliğinden atlanır. Hizmet listenizde süre ve fiyat açıkça görünür; müşteri protez ile dolgunun farkını bilerek saat seçer. Takvimde randevular hizmet renkleriyle ayrışır; güne baktığınızda sizi neyin beklediğini bir bakışta okursunuz.
Son dakika iptallerine karşı koruma
İptal için bir kesim süresi belirlersiniz — örneğin 12 saat. Süresi içinde iptal eden müşterinin saati anında yeniden satışa açılır ve size e-posta ile haber verilir; kesim süresi geçtikten sonra müşteri kendi başına iptal edemez, karar sizindir. Gelmeyen müşteriyi "gelmedi" olarak işaretlersiniz; dilerseniz kural koyarsınız: belirli sürede belirli sayıda gelmeyen, o pencere dolana kadar online randevu alamaz. İptal edilen saat başka bir müşteri tarafından alındığında bunu panelden anında görürsünüz; gün içinde açılan boşluklar kendiliğinden değerlenir.
Müşteriniz randevusunu unutmasın
Randevu alındığı anda onay e-postası, randevudan 24 saat önce otomatik hatırlatma gider; müşteri randevusunu tek tıkla telefonunun takvimine ekler. Haftalar sonrasına randevu bırakan müşteri için bu fark yaratır — unutulan randevu, boş kalan masa demektir. Bildirim tercihlerini müşteri kendisi yönetir; önemli değişiklikler ise her zaman iletilir. Dilerseniz randevuları önce talep olarak alır, programınıza baktıktan sonra onaylarsınız; yanıtsız kalan talepler belirlediğiniz sürede kendiliğinden düşer.
İşletmeniz ne olursa olsun, aynı sağlam altyapı
Üç dokunuşta randevu
Müşterinizin gerçekten tamamladığı sakin ve hızlı bir akış.
Kontenjan ve bekleme listesi
Dersler için canlı kontenjan; dolunca otomatik bekleme listesi.
Otomatik hatırlatmalar
Onay ve hatırlatmalar tam zamanında gönderilsin.
Sık sorulan sorular
Tırnak stüdyosu randevu programı ücretli mi?
Hayır. Randevita şu anda tamamen ücretsizdir — kredi kartı istemez, süre sınırı yoktur. Stüdyonuzu açar, hizmetlerinizi sürelerine göre tanımlar, randevu sayfanızı aynı gün paylaşırsınız. Hizmet sayısı için de ayrıca bir sınır yoktur.
Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Gerekmez. Stüdyo sayfanızın linkini Instagram profilinize koyar ya da QR kodunu masanıza yerleştirirsiniz; müşteri tarayıcıdan açar, işlemi ve saati seçer, üç dokunuşta randevusunu alır.
İptal süresi nasıl çalışıyor?
Bir kesim süresi belirlersiniz — örneğin randevudan 12 saat öncesi. Bu süreye kadar müşteri randevusunu kendisi iptal edebilir; saat anında boşa düşer ve yeniden satışa açılır. Süre geçtikten sonra iptal yalnızca sizin elinizden yapılabilir.
İşlemler arasına hazırlık süresi ekleyebilir miyim?
Evet. Her hizmetin öncesine veya sonrasına dakika bazında pay eklersiniz — sterilizasyon, malzeme hazırlığı, kısa bir nefes. Takvim randevuları bu paylarla birlikte dizer; işlemler üst üste binmez. Paylar müşteriye gösterilmez; müşteri yalnızca kendi randevu saatini görür.
Gelmeyen müşteriyi işaretlersem ne olur?
"Gelmedi" kaydı müşterinin geçmişine işlenir ve panelde görünür. Ayarlardan sınır koyarsanız — örneğin son 60 günde 2 kez gelmeyen — sınırı aşan müşteri o pencere dolana kadar online randevu alamaz. Kayıtlar zamanla kendiliğinden düşer. Kısıt geçicidir ve pencere dolunca kendiliğinden kalkar.