Birebir randevu
Tırnak stüdyon için online randevu sistemi
Protez ve kalıcı bakım işlemleri uzun sürer; iki randevunun çakışması koca bir günü bozar. Randevita her hizmetin süresini bildiği için randevuları arka arkaya, boşluksuz ve çakışmasız dizer.
Tanıdık geliyor mu?
Tırnak stüdyosunda işler uzundur ve sırayla akar: protez bir seans iki saati bulur, kalıcı oje dolgusu araya sıkışmaz. Telefonla alınan randevularda süreler hep iyimser hesaplanır; üst üste binen iki işlem bütün günü kaydırır, bekleyen müşteri kapıda huzursuzlanır. Instagram mesajlarından randevu toplamak ise başlı başına bir iştir: sorular gece gelir, cevaplar sabaha yetişmez, saat pazarlığı mesaj kutusunu doldurur.
Bir de son dakika iptali vardır: iki saatlik bloğu boşa düşürür ve o saate yeni müşteri bulunamaz. Randevita her işlemin süresini ve aradaki hazırlık payını bilir, takvimi çakışmasız dizer; iptal kesim süresi sayesinde geç iptaller senin onayın olmadan yapılamaz, erken iptalde ise saat anında yeniden satışa açılır.
Randevita ile
- Uzun işlemler için doğru süre ayırma; çakışan randevu derdi bitsin.
- Müşterin uygun günü ve saati kendi seçsin, sen mesajlaşmayla uğraşma.
- E-posta hatırlatmaları ile gelmeyen müşteri sayısı düşsün.
- İşlemler arasına hazırlık ve temizlik payı koy; randevular nefes alarak dizilsin.
- İptal kesim süresi belirle; son dakika iptalleri senin onayın olmadan yapılamasın.
Uzun işlemler çakışmadan planlanır
Manikür 45 dakika, protez tırnak 2 saat, dolgu 90 dakika — her hizmete kendi süresini verirsin; malzeme hazırlığı ve sterilizasyon için araya pay da eklersin. Müşteri online randevu alırken yalnızca gerçekten sığan saatleri görür; çakışan randevuyu sistem zaten kabul etmez. Haftalık çalışma programını bir kez kurarsın; uygun saatler her gece otomatik üretilir, resmî tatiller kendiliğinden atlanır. Hizmet listende süre ve fiyat açıkça görünür; müşteri protez ile dolgunun farkını bilerek saat seçer. Takvimde randevular hizmet renkleriyle ayrışır; güne baktığında seni neyin beklediğini bir bakışta okursun.
Son dakika iptallerine karşı koruma
İptal için bir kesim süresi belirlersin — örneğin 12 saat. Süresi içinde iptal eden müşterinin saati anında yeniden satışa açılır ve sana e-posta ile haber verilir; kesim süresi geçtikten sonra müşteri kendi başına iptal edemez, karar senindir. Gelmeyen müşteriyi "gelmedi" olarak işaretlersin; dilersen kural koyarsın: belirli sürede belirli sayıda gelmeyen, o pencere dolana kadar online randevu alamaz. İptal edilen saat başka bir müşteri tarafından alındığında bunu panelden anında görürsün; gün içinde açılan boşluklar kendiliğinden değerlenir.
Müşterin randevusunu unutmasın
Randevu alındığı anda onay e-postası, randevudan 24 saat önce otomatik hatırlatma gider; müşteri randevusunu tek tıkla telefonunun takvimine ekler. Haftalar sonrasına randevu bırakan müşteri için bu fark yaratır — unutulan randevu, boş kalan masa demektir. Bildirim tercihlerini müşteri kendisi yönetir; önemli değişiklikler ise her zaman iletilir. Dilersen randevuları önce talep olarak alır, programına baktıktan sonra onaylarsın; yanıtsız kalan talepler belirlediğin sürede kendiliğinden düşer.
Tırnak Stüdyosu için sık sorulanlar
Tırnak stüdyosu randevu programı ücretli mi?
Hayır. Randevita şu anda tamamen ücretsizdir — kredi kartı istemez, süre sınırı yoktur. Stüdyonu açar, hizmetlerini sürelerine göre tanımlar, randevu sayfanı aynı gün paylaşırsın. Hizmet sayısı için de ayrıca bir sınır yoktur.
Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Gerekmez. Stüdyo sayfanın linkini Instagram profiline koyar ya da QR kodunu masana yerleştirirsin; müşteri tarayıcıdan açar, işlemi ve saati seçer, üç dokunuşta randevusunu alır.
İptal süresi nasıl çalışıyor?
Bir kesim süresi belirlersin — örneğin randevudan 12 saat öncesi. Bu süreye kadar müşteri randevusunu kendisi iptal edebilir; saat anında boşa düşer ve yeniden satışa açılır. Süre geçtikten sonra iptal yalnızca senin elinden yapılabilir.
İşlemler arasına hazırlık süresi ekleyebilir miyim?
Evet. Her hizmetin öncesine veya sonrasına dakika bazında pay eklersin — sterilizasyon, malzeme hazırlığı, kısa bir nefes. Takvim randevuları bu paylarla birlikte dizer; işlemler üst üste binmez. Paylar müşteriye gösterilmez; müşteri yalnızca kendi randevu saatini görür.
Gelmeyen müşteriyi işaretlersem ne olur?
"Gelmedi" kaydı müşterinin geçmişine işlenir ve panelde görünür. Ayarlardan sınır koyarsan — örneğin son 60 günde 2 kez gelmeyen — sınırı aşan müşteri o pencere dolana kadar online randevu alamaz. Kayıtlar zamanla kendiliğinden düşer. Kısıt geçicidir ve pencere dolunca kendiliğinden kalkar.