Birebir randevu
Güzellik salonun için akıllı randevu yönetimi
Cilt bakımından ağdaya kadar birçok hizmeti aynı anda yönetmek kolay değil. Randevita hizmetlerini, uzmanlarını ve çalışma saatlerini tek ekranda toplar; müşterin online randevu alırken sen yalnızca onaylarsın.
Tanıdık geliyor mu?
Güzellik salonunda gün, birbirinden farklı dünyaların toplamıdır: cilt bakımı başka odada, ağda başka uzmanda, kaş tasarımı bambaşka bir sürede. Telefonla yönetilen bu trafik hem seni masaya bağlar hem hataya açıktır — yanlış uzmana yazılan tek randevu zincirleme kaymaya yol açar. Kâğıt defter kimin hangi uzmanda olduğunu söylemez; gün ortasında değişen tek bir randevu herkesi telefon zincirine sokar.
Randevita hizmetleri uzmanlarına bağlar ve bütün talepleri tek panelde toplar. Dilersen randevular önce talep olarak düşer, sen onaylayınca kesinleşir; yanıtsız kalan talepler belirlediğin süre sonunda kendiliğinden iptal olur ve saat boşa çıkmaz. Müşteri her adımda e-posta ile bilgilendirilir. Panoda bugünün randevuları, bekleyen talepler ve salonun doluluğu tek bakışta önündedir.
Randevita ile
- Uzman bazlı takvim: her personelin doluluğu tek bakışta görünsün.
- Otomatik hatırlatmalarla unutulan randevular ve boş koltuklar azalsın.
- Haftalık ve aktif randevu limitleriyle müşteri yoğunluğunu dengede tut.
- Dilersen randevular önce talep olarak gelsin; sen onaylayınca kesinleşsin.
- Yanıtsız kalan talepler belirlediğin süre sonunda kendiliğinden iptal olsun, saat boşa çıkmasın.
Hizmetleri uzmanlarına bağla
Cilt bakımını estetisyenin, kaş tasarımını kaş uzmanın yapıyorsa Randevita bunu bilir: her hizmeti yapabilen uzmanlara atarsın, müşteri randevu alırken yalnızca o uzmanın gerçekten müsait olduğu saatleri görür. Uzmanların sisteme e-posta davetiyle katılır; her biri kendi takvimini ve randevularını yönetir, salonun ayarlarına yalnızca sen dokunursun. Panelde bütün ekibin gününü yan yana izlersin. Hizmet kataloğunda süre ve fiyatlar açıkça görünür; müşteri ne aldığını bilerek gelir. Yeni bir uzman katıldığında davet edersin; ayrılan uzmanı tek tıkla çıkarırsın — boş randevuları temizlenir, dolu randevusu varsa sistem önce seni uyarır.
Onaylı randevu akışı: kontrol sende
Her salonun çalışma biçimi farklıdır. İstersen randevular anında kesinleşir; istersen önce talep olarak düşer ve sen onaylayınca müşteriye onay e-postası gider. Yanıtlamaya fırsat bulamadığın talepler için bir süre belirlersin — süresi dolan talep kendiliğinden iptal olur, saat yeniden satışa açılır ve müşteri bilgilendirilir. Takvimin askıda bekleyen taleplerle tıkanmaz. Onay beklerken müşteri durumunu kendi sayfasından takip eder; onayladığında hem e-posta alır hem randevusunu telefonunun takvimine ekleyebilir.
Hatırlatmalar ve limitlerle dengeli bir gün
Onaylanan her randevu için müşteriye e-posta gider; randevudan 24 saat önce de otomatik hatırlatma. Müşteri randevusunu tek tıkla telefon takvimine ekler. Yoğunluğu dengelemek için müşteri başına haftalık ya da aktif randevu limiti koyarsın — VIP müşterine kişiye özel istisna tanımlamak da mümkün. Gelmeyen müşteriler kayda geçer; dilersen tekrarlayanlara otomatik kısıt uygularsın. Salon genelindeki kuralların yanında hizmete özel limit de tanımlayabilirsin — örneğin lazer seansları için ayrı bir haftalık sınır.
Güzellik Salonu için sık sorulanlar
Güzellik salonu randevu sistemi ücretli mi?
Hayır. Randevita şu anda tamamen ücretsizdir — kredi kartı istemez, süre sınırı yoktur. Salonunu açar, hizmetlerini ve uzmanlarını tanımlar, randevu sayfanı hemen paylaşmaya başlarsın. Uzman ve hizmet sayısı için de ayrıca bir sınır yoktur.
Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Gerekmez. Salon sayfanın linkini sosyal medyada paylaşır ya da QR kodunu resepsiyona koyarsın; müşteri tarayıcıdan açar, hizmeti ve saati seçer, üç dokunuşta randevusunu alır. Sayfan telefonda da bilgisayarda da aynı rahatlıkla açılır.
Randevuları önce ben onaylayabilir miyim?
Evet. Onaylı akışı açarsan her randevu önce talep olarak paneline düşer; sen onaylayınca kesinleşir ve müşteriye onay e-postası gider. Belirlediğin süre içinde yanıtlanmayan talepler kendiliğinden iptal olur, saat boşa çıkmaz. Onay akışını dilediğin an açıp kapatabilirsin.
Belirli bir uzmandan randevu alınabiliyor mu?
Evet. Hizmetleri uzmanlara atarsın; müşteri randevu alırken uzmanını seçer ve yalnızca onun müsait saatlerini görür. Her uzman kendi takvimini yönetir, sen bütün salonu tek ekrandan izlersin.
Müşteri başına randevu sınırı koyabilir miyim?
Evet. Salon genelinde aktif ya da haftalık randevu limiti belirlersin; bir müşteri limitini doldurduysa yeni randevu alamaz. Dilediğin müşteriye kişiye özel daha yüksek (ya da daha düşük) bir limit tanımlamak da mümkündür. Hizmet bazında ayrı limit tanımlamak da mümkündür.