Güzellik salonunuz için akıllı randevu yönetimi
Cilt bakımından ağdaya kadar birçok hizmeti aynı anda yönetmek kolay değil. Randevita hizmetlerinizi, uzmanlarınızı ve çalışma saatlerinizi tek ekranda toplar; müşteriniz online randevu alırken siz yalnızca onaylarsınız.
Güzellik salonunda gün, birbirinden farklı dünyaların toplamıdır: cilt bakımı başka odada, ağda başka uzmanda, kaş tasarımı bambaşka bir sürede. Telefonla yönetilen bu trafik hem sizi masaya bağlar hem hataya açıktır — yanlış uzmana yazılan tek randevu zincirleme kaymaya yol açar. Kâğıt defter kimin hangi uzmanda olduğunu söylemez; gün ortasında değişen tek bir randevu herkesi telefon zincirine sokar.
Randevita hizmetleri uzmanlarına bağlar ve bütün talepleri tek panelde toplar. Dilerseniz randevular önce talep olarak düşer, siz onaylayınca kesinleşir; yanıtsız kalan talepler belirlediğiniz süre sonunda kendiliğinden iptal olur ve saat boşa çıkmaz. Müşteri her adımda e-posta ile bilgilendirilir. Panoda bugünün randevuları, bekleyen talepler ve salonun doluluğu tek bakışta önünüzdedir.
- Uzman bazlı takvim: her personelin doluluğu tek bakışta görünsün.
- Otomatik hatırlatmalarla unutulan randevular ve boş koltuklar azalsın.
- Haftalık ve aktif randevu limitleriyle müşteri yoğunluğunu dengede tutun.
- Dilerseniz randevular önce talep olarak gelsin; siz onaylayınca kesinleşsin.
- Yanıtsız kalan talepler belirlediğiniz süre sonunda kendiliğinden iptal olsun, saat boşa çıkmasın.
Hizmetleri uzmanlarına bağlayın
Cilt bakımını estetisyeniniz, kaş tasarımını kaş uzmanınız yapıyorsa Randevita bunu bilir: her hizmeti yapabilen uzmanlara atarsınız, müşteri randevu alırken yalnızca o uzmanın gerçekten müsait olduğu saatleri görür. Uzmanlarınız sisteme e-posta davetiyle katılır; her biri kendi takvimini ve randevularını yönetir, salonun ayarlarına yalnızca siz dokunursunuz. Panelde bütün ekibin gününü yan yana izlersiniz. Hizmet kataloğunuzda süre ve fiyatlar açıkça görünür; müşteri ne aldığını bilerek gelir. Yeni bir uzman katıldığında davet edersiniz; ayrılan uzmanı tek tıkla çıkarırsınız — boş randevuları temizlenir, dolu randevusu varsa sistem önce sizi uyarır.
Onaylı randevu akışı: kontrol sizde
Her salonun çalışma biçimi farklıdır. İsterseniz randevular anında kesinleşir; isterseniz önce talep olarak düşer ve siz onaylayınca müşteriye onay e-postası gider. Yanıtlamaya fırsat bulamadığınız talepler için bir süre belirlersiniz — süresi dolan talep kendiliğinden iptal olur, saat yeniden satışa açılır ve müşteri bilgilendirilir. Takviminiz askıda bekleyen taleplerle tıkanmaz. Onay beklerken müşteri durumunu kendi sayfasından takip eder; onayladığınızda hem e-posta alır hem randevusunu telefonunun takvimine ekleyebilir.
Hatırlatmalar ve limitlerle dengeli bir gün
Onaylanan her randevu için müşteriye e-posta gider; randevudan 24 saat önce de otomatik hatırlatma. Müşteri randevusunu tek tıkla telefon takvimine ekler. Yoğunluğu dengelemek için müşteri başına haftalık ya da aktif randevu limiti koyarsınız — VIP müşterinize kişiye özel istisna tanımlamak da mümkün. Gelmeyen müşteriler kayda geçer; dilerseniz tekrarlayanlara otomatik kısıt uygularsınız. Salon genelindeki kuralların yanında hizmete özel limit de tanımlayabilirsiniz — örneğin lazer seansları için ayrı bir haftalık sınır.
İşletmeniz ne olursa olsun, aynı sağlam altyapı
Üç dokunuşta randevu
Müşterinizin gerçekten tamamladığı sakin ve hızlı bir akış.
Kontenjan ve bekleme listesi
Dersler için canlı kontenjan; dolunca otomatik bekleme listesi.
Otomatik hatırlatmalar
Onay ve hatırlatmalar tam zamanında gönderilsin.
Sık sorulan sorular
Güzellik salonu randevu sistemi ücretli mi?
Hayır. Randevita şu anda tamamen ücretsizdir — kredi kartı istemez, süre sınırı yoktur. Salonunuzu açar, hizmetlerinizi ve uzmanlarınızı tanımlar, randevu sayfanızı hemen paylaşmaya başlarsınız. Uzman ve hizmet sayısı için de ayrıca bir sınır yoktur.
Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Gerekmez. Salon sayfanızın linkini sosyal medyada paylaşır ya da QR kodunu resepsiyona koyarsınız; müşteri tarayıcıdan açar, hizmeti ve saati seçer, üç dokunuşta randevusunu alır. Sayfanız telefonda da bilgisayarda da aynı rahatlıkla açılır.
Randevuları önce ben onaylayabilir miyim?
Evet. Onaylı akışı açarsanız her randevu önce talep olarak panelinize düşer; siz onaylayınca kesinleşir ve müşteriye onay e-postası gider. Belirlediğiniz süre içinde yanıtlanmayan talepler kendiliğinden iptal olur, saat boşa çıkmaz. Onay akışını dilediğiniz an açıp kapatabilirsiniz.
Belirli bir uzmandan randevu alınabiliyor mu?
Evet. Hizmetleri uzmanlara atarsınız; müşteri randevu alırken uzmanını seçer ve yalnızca onun müsait saatlerini görür. Her uzman kendi takvimini yönetir, siz bütün salonu tek ekrandan izlersiniz.
Müşteri başına randevu sınırı koyabilir miyim?
Evet. Salon genelinde aktif ya da haftalık randevu limiti belirlersiniz; bir müşteri limitini doldurduysa yeni randevu alamaz. Dilediğiniz müşteriye kişiye özel daha yüksek (ya da daha düşük) bir limit tanımlamak da mümkündür. Hizmet bazında ayrı limit tanımlamak da mümkündür.